Si chiama David Halpern ed è Chief Executive e Board Director of The Behavioural Insights Team, conosciuto anche come Nudge Unit, unità afferente al Governo inglese che in partnership con Nesta applicano gli studi della scienza del comportamento al servizio pubblico. La sua squadra ha studiato un sistema chiamato “la spinta” e il risultato è stato stimato nel 25% in meno di appuntamenti mancati.

nudge

Ritratto David Halpern. Ph. Felix Clay.

Nell’evento organizzato da WIRED Health, David Halpern spiega come lo stesso metodo può essere applicato anche dal singolo per “spingere” il destinatario di mail a rispondere.

FONTE: WIRED Health